Amerykański gigant płatniczy Mastercard ogłosił znaczącą modyfikację swojego flagowego programu lojalnościowego „Bezcenne Chwile”. Zgodnie z informacjami podanymi przez portal Cashless.pl, od 1 czerwca 2026 roku klienci nie będą już gromadzić punktów za transakcje dokonywane w placówkach handlowych, które nie są oficjalnymi partnerami programu. To radykalna zmiana, która dotknie miliony użytkowników kart kredytowych i debetowych w Polsce.
Nowa strategia Mastercard: mniej punktów, więcej partnerów
Dotychczasowy model zakładał, że za każde wydane 50 zł w dowolnym sklepie – od supermarketu po stację benzynową – uczestnik otrzymywał 1 punkt. Po czerwcowej reformie punkty będą przyznawane wyłącznie za zakupy u wybranych partnerów, co ma zwiększyć wartość i ekskluzywność nagród. Eksperci rynku finansowego wskazują, że podobny schemat stosują już programy lojalnościowe innych banków – np. Payback czy programy kart kredytowych z segmentu premium. „To krok w stronę bardziej ukierunkowanego i efektywnego budowania lojalności” – komentuje w rozmowie z nami analityk rynku płatności, dr Anna Kowalska. „Mastercard stawia na jakość, a nie ilość transakcji, co może przyciągnąć bardziej wymagających klientów”.
Co to oznacza dla przeciętnego konsumenta?
Dla osób, które regularnie korzystają z karty Mastercard do codziennych płatności, zmiana będzie oznaczać konieczność zmiany nawyków. Od lipca 2026 roku punkty będą naliczane tylko w sieciach partnerskich – m.in. w wybranych restauracjach, hotelach, sklepach internetowych czy stacjach paliw. Pełna lista partnerów ma zostać opublikowana na początku 2026 roku. Warto podkreślić, że już zgromadzone punkty nie przepadną – będzie można je wymieniać na nagrody przez kolejne 12 miesięcy od daty zmiany. To ważna informacja dla posiadaczy dużych sald.
Kontekst rynkowy i porównanie z konkurencją
Zmiana w programie Mastercard wpisuje się w szerszy trend na rynku finansowym. Banki i organizacje płatnicze odchodzą od prostych programów „cashback” czy „punkty za każdą transakcję” na rzecz rozwiązań bardziej dopasowanych do profilu klienta. Visa, główny konkurent Mastercard, już od kilku lat rozwija program „Visa Rewards” oparty na partnerstwach z wybranymi markami. Również polskie banki, jak PKO BP czy mBank, ograniczają przyznawanie punktów za transakcje w sklepach spożywczych. Zdaniem analityków, Mastercard chce w ten sposób zwiększyć zaangażowanie klientów w ekosystem swoich partnerów, co może przełożyć się na wyższe przychody z prowizji. Mimo to, decyzja budzi mieszane uczucia wśród konsumentów – na forach internetowych pojawiają się głosy rozczarowania, szczególnie wśród osób, które zbierały punkty przez lata.
Podsumowując, zmiana w programie „Bezcenne Chwile” to sygnał, że era uniwersalnych punktów lojalnościowych dobiega końca. Konsumenci muszą przygotować się na bardziej selektywne nagradzanie, a Mastercard – na konieczność przekonania klientów, że nowy model jest dla nich korzystniejszy.
Foto: images.pexels.com
Źródło: bankier.pl
