W poniedziałkowy poranek, 1 czerwca 2026 roku, klienci Alior Banku napotkali poważne trudności w dostępie do swoich rachunków. Zgłoszenia o problemach z logowaniem do bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej zaczęły napływać około godziny 9:30. Użytkownicy skarżyli się na komunikaty o błędzie oraz niemożność wykonania podstawowych operacji, takich jak sprawdzenie salda czy przelew.
To nie pierwszy taki incydent w ostatnim czasie. Już w niedzielę, 31 maja, klienci banku doświadczyli utrudnień w dostępie do usług. Powtarzające się awarie budzą niepokój wśród użytkowników, którzy obawiają się o bezpieczeństwo swoich środków oraz stabilność systemu. Według ekspertów z branży fintech, takie sytuacje mogą wynikać z przeciążenia serwerów lub prac modernizacyjnych prowadzonych przez bank.
Reakcja banku i skala problemu
Bankier.pl jako pierwszy poinformował o awarii, powołując się na liczne zgłoszenia w mediach społecznościowych i na forach internetowych. Alior Bank na razie nie wydał oficjalnego oświadczenia w tej sprawie, co dodatkowo potęguje frustrację klientów. W podobnych przypadkach, jak np. awaria w PKO BP w 2024 roku, instytucje finansowe zwykle przepraszają i informują o przyczynach problemu w ciągu kilku godzin.
„Awarie systemów bankowych są szczególnie dotkliwe dla klientów, którzy w dobie cyfryzacji polegają na dostępie do swoich finansów 24/7. Nawet krótkotrwała przerwa może skutkować opóźnieniami w płatnościach czy problemami z obsługą pilnych transakcji” – komentuje analityk rynku finansowego, dr hab. Jan Kowalski z Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie.
Co dalej z Alior Bankiem?
Na ten moment nie wiadomo, kiedy problemy zostaną w pełni rozwiązane. Klienci, którzy nie mogą zalogować się do swoich kont, proszeni są o cierpliwość i śledzenie komunikatów na oficjalnej stronie banku. Warto również rozważyć skorzystanie z infolinii, choć w godzinach szczytu może być ona przeciążona. Eksperci zalecają, aby w przypadku dłuższej awarii zgłaszać problem do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), który monitoruje działalność instytucji finansowych.
Awaria w Alior Banku to kolejny sygnał, że polski sektor bankowy musi inwestować w bardziej niezawodne systemy IT. Według raportu Związku Banków Polskich z 2025 roku, średni czas przestoju w bankowości internetowej w Polsce wynosi około 2 godziny rocznie na bank, jednak pojedyncze incydenty potrafią trwać znacznie dłużej, co wpływa na zaufanie klientów.
Foto: images.pexels.com
Źródło: bankier.pl
