Nowa funkcja mBanku ostrzeże Cię przed oszustami telefonicznymi

mBank uruchamia innowacyjne narzędzie ochrony przed wyłudzeniami telefonicznymi. Kiedy klient loguje się do bankowości elektronicznej podczas trwającej rozmowy głosowej, na ekranie pojawia się specjalny komunikat informujący, że bank w tym momencie nie inicjuje żadnego połączenia. To odpowiedź na rosnącą falę oszustw typu „na pracownika banku”.

Jak działa mechanizm ostrzegania?

Rozwiązanie opiera się na prostym, ale skutecznym założeniu: jeśli rozmawiasz przez telefon i jednocześnie logujesz się do aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej, system sprawdza, czy bank faktycznie prowadzi z Tobą rozmowę. Jeśli nie – wyświetla alert. Dzięki temu klient natychmiast wie, że ma do czynienia z próbą wyłudzenia.

Według ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa, oszuści często nakłaniają ofiary do logowania się do banku podczas rozmowy, aby przejąć kontrolę nad kontem. Nowa funkcja ma przerwać ten łańcuch zdarzeń. Jak podkreśla rzecznik mBanku, rozwiązanie zostało przetestowane i będzie stopniowo wdrażane dla wszystkich użytkowników.

Rośnie zagrożenie wyłudzeniami telefonicznymi

W 2025 roku w Polsce odnotowano ponad 15 tysięcy zgłoszeń dotyczących oszustw metodą „na pracownika banku”. Straty poszkodowanych sięgnęły kilkudziesięciu milionów złotych. Najczęściej przestępcy podszywają się pod infolinię banku, informując o rzekomych podejrzanych transakcjach i prosząc o podanie danych logowania lub wykonanie przelewu.

Banki od lat apelują, aby nigdy nie udostępniać loginów, haseł ani kodów autoryzacyjnych przez telefon. mBank jako pierwszy wprowadza system, który w czasie rzeczywistym ostrzega przed takim zagrożeniem.

Co zrobić, gdy zobaczysz komunikat?

Jeśli podczas rozmowy z osobą podającą się za konsultanta banku zobaczysz alert „To nie my do ciebie dzwonimy”, natychmiast przerwij połączenie. Następnie skontaktuj się z bankiem za pomocą oficjalnej infolinii lub bezpośrednio w oddziale. Niezwłoczne działanie może uchronić przed utratą oszczędności.

Nowa funkcja to kolejny krok w walce z cyberprzestępczością. Eksperci prognozują, że podobne rozwiązania mogą wkrótce wprowadzić inne instytucje finansowe w Polsce i na świecie.

Foto: images.pexels.com

Źródło: bankier.pl