Czym jest organizacyjne uczenie się?
Organizacyjne uczenie się to zestaw mechanizmów wspierających tworzenie i wykorzystywanie wiedzy o funkcjonowaniu organizacji, ściśle powiązanych z jej strategią. Proces ten prowadzi do pozytywnych zmian w myśleniu i działaniu na poziomie indywidualnym i zespołowym. Szczególne znaczenie ma w organizacjach humanitarno-rozwojowych, które działają w warunkach nieprzewidywalności i złożoności – zarówno kontekstowej, jak i przyczynowo-skutkowej.
Trzy poziomy uczenia się
Pojedyncza pętla
Odpowiada na pytanie: „Czy działamy właściwie?”. Koncentruje się na korygowaniu odchyleń od przyjętych standardów, bez kwestionowania podstawowych założeń. Przykładem są podsumowania po działaniach czy grupy uczące się.
Podwójna pętla
Pyta: „Czy robimy to, co należy?”. Obejmuje refleksję nad samymi działaniami i ich dostosowanie do zmieniających się warunków. Wymaga ciągłego zbierania danych (ilościowych i jakościowych) oraz ich interpretacji. Źródłami wiedzy są monitoring, ewaluacja, badania oraz mechanizmy skargowe (FCRM).
Potrójna pętla
Zadaje pytanie: „Czy działamy z właściwych powodów?”. To najgłębszy poziom refleksji, prowadzący do transformacji struktury, kultury i sposobów działania organizacji.
Praktyczne zastosowanie
Artykuł otwiera cykl publikacji o metodach monitoringu, ewaluacji, odpowiedzialności i uczenia się. Kolejne teksty będą dotyczyć m.in. wykorzystania Excela do baz danych, jakościowych badań monitoringowych, metod partycypacyjnych (fotografia uczestnicząca, narracje) oraz narzędzi stosowanych w programie DOBRE w Ukrainie i Caritas Polska. Wszystkie wpisują się w koncepcję podwójnej pętli uczenia się.
„Uczenie się przez doświadczenie w podwójnej pętli polega na zadawaniu pytania: 'Czy robimy to, co należy?’” – Ramalingam i Mitchell.
Źródło: ngo.pl
Fot. publicystyka.ngo.pl
