Kontrola obniżek cen w rękach UOKiK
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Tomasz Chróstny, rozpoczął działania wobec trzech dużych sieci handlowych: Black Red White, Żabka Polska (w tym sklepy Żabka Nano) oraz Peek & Cloppenburg. Powodem jest nieprawidłowe oznaczanie obniżek cen, a konkretnie sposób informowania klientów o najniższej cenie produktu w okresie 30 dni przed promocją.
Zgodnie z unijną dyrektywą Omnibus, która weszła w życie w Polsce w 2023 roku, każdy sprzedawca ma obowiązek podawania najniższej ceny obowiązującej w ciągu miesiąca przed obniżką. Jak wskazuje UOKiK, praktyki stosowane przez wymienione firmy mogą naruszać te przepisy, wprowadzając konsumentów w błąd co do rzeczywistej skali promocji.
Zarzuty wobec sieci handlowych
Według komunikatu urzędu, postępowania dotyczą zarówno sklepów stacjonarnych, jak i internetowych. W przypadku Żabki, kontrola skupiła się na automatach Żabka Nano, które oferują produkty bezobsługowo. Z kolei BRW, znany producent mebli, oraz odzieżowa sieć Peek & Cloppenburg, mają według UOKiK stosować nieprzejrzyste oznaczenia cenowe.
Eksperci rynku konsumenckiego zwracają uwagę, że podobne praktyki były już przedmiotem kontroli w innych krajach UE. Na przykład w Niemczech w 2024 roku nałożono kary na kilka sieci handlowych za brak czytelnych informacji o najniższych cenach. W Polsce UOKiK coraz częściej sięga po narzędzia wynikające z Omnibusa, co ma na celu ochronę klientów przed sztucznie zawyżanymi promocjami.
„Konsument ma prawo wiedzieć, czy obniżka jest rzeczywista, czy też została sztucznie wykreowana poprzez wcześniejsze podniesienie ceny” – podkreślał wcześniej Tomasz Chróstny w innych wystąpieniach.
Kary do 10% obrotu
Postępowania mogą zakończyć się nałożeniem kar finansowych w wysokości do 10% rocznego obrotu każdej z firm. Dla Żabki, której przychody za 2024 rok szacuje się na około 20 miliardów złotych, oznaczałoby to potencjalną karę sięgającą nawet 2 miliardów złotych. Podobne kwoty mogą dotyczyć BRW i Peek & Cloppenburg.
Urząd zapowiada dalsze kontrole w innych sieciach handlowych, a także w sektorze e-commerce. Przedsiębiorcy, którzy nie dostosują się do przepisów, muszą liczyć się z konsekwencjami. Warto przypomnieć, że w ubiegłym roku UOKiK nałożył już kary na kilka mniejszych firm za podobne naruszenia.
Konsumenci mogą zgłaszać nieprawidłowości do Urzędu za pośrednictwem infolinii lub formularza na stronie internetowej. Sprawa pokazuje, że ochrona praw nabywców staje się priorytetem polskiego regulatora.
Foto: images.pexels.com
Źródło: bankier.pl
